Handelsbetingelser
1 GENEREL INFORMATION
Bruuns Baghaver ApS
Gadevangen 56
2800 Kongens Lyngby
CVR: 43051547
2 BESTILLING
Du kan bestille varer via vores webshop www.bruunsbaghaver.dk. Vi modtager ikke bestilling via telefon eller email.
2.1 Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Den samlede pris, som du skal betale for din(e) vare(r) inklusive eventuelle leveringsomkostninger samt afgifter/gebyrer ved betaling, bliver oplyst, inden du gennemfører din bestilling.
Din betaling hæves først, når vi sender din(e) vare(r) afsted til dig fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
2.2 Betalingsmidler
Du kan betale med følgende betalingsmidler:
VISA
MASTERCARD
AMEX
GOOGLE PAY
APPLE PAY
SHOP PAY
2.3 Hvornår er du bundet af din bestilling
Når du klikker ”Betal”, bliver du bundet af din bestilling, og du vil modtage en ordrebekræftelse fra os i en e-mail.
Skulle du komme til at lave en fejl i din bestilling, så kontakt os via e-mail hurtigst muligt.
2.4 Hvornår er vi bundet af din bestilling
Vi er først bundet af din bestilling, når vi har sendt en ordrebekræftelse til dig. Indtil da har vi mulighed for at afvise din bestilling i tilfælde af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende omstændigheder.
3 LEVERING
Din bestilling vil blive leveret til den leveringsadresse, som du har oplyst ved bestillingen.
Vi bestræber os på at levere din bestilling hurtigst muligt. Den forventede leveringstid er 1-4 arbejdsdage. Bestillingsvarer eller varer, der ikke er på lager, kan dog have en længere leveringstid. Du kan også opleve, at vi i særligt travle periode angiver en længere forventet leveringstid ift. specifikke varer.
3.1 Lande
Vi leverer til Danmark.
3.2 Leveringsform
Vi leverer til hjemmeadresse eller arbejdsadresse.
3.3 Leveringsomkostninger
Levering til Danmark koster 49 dkk.
3.4 Dellevering
Hvis vi ikke har alle de varer på lager, som du har bestilt, kan det være, at vi sender de varer, som vi har på lager, til dig først. Når vi får de varer på lager, som du mangler at få, sender vi dem til dig efterfølgende. Du kan derfor opleve, at vi sender din ordre ad flere omgange.
3.5 Risiko
Vi bærer risikoen for din(e) vare(r) indtil levering.
4 MANGELFULDE ELLER FORKERTE VARER
Hvis din bestilling er mangelfuld, eller hvis vi har leveret en forkert vare til dig, skal du kontakte os via e-mail hurtigst muligt. Oplys venligst dit ordrenummer og giv en fyldestgørende beskrivelse af, hvad der er galt.
I tilfælde af at du har modtaget en mangelfuld eller forkert vare, som du skal returnere, afholder vi omkostningerne til returnering af varen til os
5 REKLAMATION
Reklamation over en mangel ved din vare skal ske direkte til os, inden for rimelig tid efter at du har opdaget manglen.
Der gælder en reklamationsfrist på 2 år, og du skal som forbruger derfor senest reklamere inden for 2 år efter levering af varen. Overholdes reklamationsfristen ikke, bortfalder din ret til at gøre mangler gældende, medmindre vi har påtaget os at indestå for varen i længere tid.
6 FORTRYDELSESRET
Der er ikke returret på varer købt på bruunsbaghever.dk, da der udelukkende sælges fordærgelige fødevarer.
7 KLAGEADGANG
Du kan til enhver tid få behandlet en klage ved skriftlig henvendelse til os på bruunsbaghaver@gmail.com.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan en klage over en vare eller en tjenesteydelse også indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen .
Du kan også anvende Europa-Kommissionens online klageportal ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Du kan indgive klagen på Europa-Kommissionens online klageportal. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse bruunsbaghaver@gmail.com.
8 OPDATERING AF HJEMMESIDEN
Vi gør vores bedste for at opdatere hjemmesiden samt sikre, at priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne er korrekte. Stavefejl, fejl i priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne kan dog opstå.
Vi forbeholder os desuden retten til at ændre i priser uden varsel, dog ikke efter et køb er realiseret.